Trước ngày ra mắt, Universe đã vượt qua 4 triệu người dùng đăng ký trước trên cả App Store và Google Play.[1] Tính đến tháng 1 năm 2021, người hâm mộ K-pop từ 188 quốc gia trên thế giới bao gồm Hàn Quốc, Hoa Kỳ, Nhật Bản, Đài Loan, Indonesia và Brazil đã hoàn thành đăng ký trước với 80% người dùng này sống ở nước ngoài.[2] Hai tháng sau khi ra mắt, Universe đã đạt được hơn 5 triệu lượt tải xuống toàn cầu với tổng số 692 nội dung độc quyền được phát hành.[3]